Что нужно знать о сертификации ИСО 9001: основные правила

Менеджмент играет важную роль в деятельности любой компании или предприятия.

От его качества зависят успехи или неудачи, недостатки в этой области больше всего влияют на финансовое положение и устойчивость работы. Для выявления всех особенностей менеджмента качества проводится сертификация ИСО 9001.

Правила

Проводить работу по сертификации можно по заявке самой компании в добровольном порядке, если руководство хочет выявить недостатки управления или процессов. Если планируется получать различные лицензии, допуски, или участвовать в государственных тендерах, то потребуется обязательное наличие такого документа.

Сертификат является документом международного образца, его принимают внутри страны и при ведении внешнеэкономической деятельности. Проводить работу и выдавать подобные документы могут только специализированные организации, имеющие штат лицензированных сотрудников.

Этапы

Процесс сертификации проводится в несколько стадий:

1. Компания или предприятие определяет необходимость получения документа, составляет и пересылает заявку в соответствующую фирму.
2. Заявка изучается и дается положительный или отрицательный ответ. В последнем случае требуется развернутое обоснование отказа.
3. Если решение положительное, то сначала проводится анализ документации заявителя.
4. Следующим этапом является изучение положения дел на месте, где определяется организационная структура, проработка документации о должностных обязанностях всех сотрудников, проводится изучение производственных процессов и процедур на предмет соответствия отраслевым требованиям.
5. На основании проведенных работ составляется акт с указанием недостатков и путей их исправления.
6. Проводится обучение руководителей и персонала.

На основании проведенных работ, выдается сертификат ИСО 9001, свидетельствующий о соответствии менеджмента качества международному уровню.