Как типографи может привлечь новых клиентов: способы, варианты и рекомендации

Высококонкурентная среда в сфере типографских услуг вынуждает владельцев предприятий искать новые способы привлечь потенциальных заказчиков.

Важно в борьбе за клиента сохранять высокое качество обслуживания и готовой печатной продукции. Именно они формируют конечную репутацию.

Жесткая конкуренция осложняет и выход на рынок новой организации подобного профиля. Прежде, чем заказать типографию у Медиа Союз, следует заранее побеспокоиться о методах раскрутки будущего бизнеса.

Цена

Очевидным решением задачи является стоимость оказываемых услуг. Если ее установить ниже остальных конкурентов, то можно переманить часть их клиентов к себе. При сходном качестве они даже останутся до тех пор, пока другие типографии не станут демпингом заниматься.

Во время кратковременного сотрудничества важно помочь заказчику осознать другие выгодные стороны взаимодействия. Тогда при появлении у конкурентов более низких цен клиент сохранит верность компании, став постоянным поставщиком заказов.

Персональное отношение

Формирование позитивной репутации следует начинать с первых минут. Поэтому менеджер, обслуживающий посетителей типографии, должен быть немного психологом и оратором, доброжелательным и креативно мыслящим, способным найти выход из любой ситуации.

Клиент будет рад индивидуальному подходу к своим потребностям. Каждый желает в сжатые сроки получить готовый заказ, выполненный исключительно качественно. Нужно акцентировать внимание заказчика на конечном товаре и его достоинствах, а не на стоимости. Человек всегда готов оплатить то, что ему действительно идеально подходит.

Общаясь со знанием тонкостей полиграфического дела, менеджер покажет свою грамотность и убедит в правильности выбора. Наводящие вопросы покажут личное отношение к нуждам клиента и стремление безукоризненно исполнить заказ.

Отсутствие секретов

Не следует отгораживаться от посетителей стеной таинственности. Им важно знать на каком оборудовании будет осуществляться выполнение заказов. Можно иногда проводить экскурсии по служебным помещениям, где делаются печатные издания.

Если в штате работают уважаемые специалисты экстракласса, широко известные в узких кругах, то их непременно выставляют напоказ. Квалифицированный человеческий ресурс является гордостью и активом любой компании.

Непременно нужно подготовить каталог или альбом ранее сделанных заказов, в полной мере отражающий возможности типографии. Можно даже составить список известных клиентов.