Основные способы создания чата для сайта своими руками: как действовать
Создание онлайн-чата на корпоративном сайте – один из самых эффективных и распространенных способов продвижения товара или услуг компании.
Такая функция позволяет налаживать контакт с клиентами бренда, увеличивать трафик Интернет-ресурса, а также показатель продаж и уровень дохода компании. Чтобы получить эффективный онлайн-чат, необходимо разобраться с правилами создания чата для сайта.
Правила
Создание онлайн-чата для корпоративного сайта предполагает соблюдение нескольких установленных нормативов:
- Чат должен обладать корректным отображением всех сообщений, независимо от того, какое устройство используется пользователем для общения – компьютер, либо телефон.
- Переписка должна загружаться достаточно быстро и четко, придерживаясь правильно последовательности всех сообщений и не вынуждая клиента перезагружать страницу.
- Чат должен «перекликаться» с социальными сетями или мессенджерами, что обеспечит наиболее удобное общение для клиента.
- Наличие дополнительных функций, которые смогут разнообразить общение клиента с оператором, сделать его более интересным и увлекательным.
Способы
Чат для сайта может быть установлен, придерживаясь нескольких методов. Наиболее распространенным среди разработчиков является способ, предполагающий использование готовых плагинов, например, Olark или Zendesk Chat.
Также онлайн-чаты могут создаваться, используя специальное меню виджетов, либо сервисов по типу footer.php. Нередко создание чатов для корпоративных Интернет-порталов осуществляется, используя протокол передачи данных.
Для настройки чата следует правильно определиться со временем доступа к нему, с формой сбора всей информации, а также с функциями сервиса, его дополнительными возможностями!